“他们用心帮了大忙，现在住着舒心多了。”67岁的汉族居民黄香保的一句话，道出了广西桂林市秀峰区东华社区许多居民的心声。黄香保所住的小区曾因午托班孩子喧哗、乱扔垃圾引发邻里纠纷，多次沟通无果。近日，社区银龄志愿者联合物业与午托班负责人耐心协调，几天后小区恢复整洁。这场变化的“调和剂”，竟是一锅油茶。

  东华社区是汉、壮、回、瑶、苗、满、侗等多个民族共居的家园，60岁以上老人占比达七成。2026年初，社区启动“银龄共治民族同心”活动，将银发资源转化为治理优势，让各族老人从被“照顾者”变为“共治者”。

  没有主席台，不设发言席。一锅油茶、几张小板凳，便是化解邻里矛盾的全部配置。“过去组织居民开会，大家坐得端端正正。”社区书记石博说，“现在一锅热油茶，大家自然围坐下来了。”油茶流行于桂北，在社区壮、瑶、苗、侗等民族民众中根基深厚，成了跨民族沟通的“敲门砖”。

  今年3月一起噪音纠纷调解现场，当事邻居给矛盾另一方递过一碗油茶时说：“喝口茶慢慢讲。”当事人火气当场消了一半。石博笑称：“油茶是‘调和剂’，能软化对立情绪。边打油茶边聊天，话说得出口，也听得进去。”

  支撑这套议事机制的是一支104人的银龄志愿者队伍，其中东华社区约20人，含壮、回、侗等民族骨干4名，最年长者80岁。53岁回族志愿者胡洁巡逻时接反映，社区老埠巷午托班学生吵闹、乱丢垃圾，她与社区人员走访劝导，矛盾化解。80岁壮族志愿者农文富用方言向本民族老人讲政策，他说：“家乡话听得更明白。”77岁回族志愿者马祥瑞则主动排查消防隐患。

  今年“广西三月三”假期，东华社区举办了民族运动会，竹竿舞、抛绣球、青团制作、非遗剪纸体验轮番上演，现场打油茶、唱山歌，各族老人一起参与。在端午节及古尔邦节也举行了多姿多彩的类似活动。石博说：“举办活动时，社区邀请社区民众共同参与，没有‘你的节日、我的节日’之分，而是‘我们的节日’。”